智能手機的發展，為旅客在航站樓停留帶來了樂趣，而未來的機場發展如何使客戶的手機終端發揮更大的價值，這就需要機場未來更趨智能化和數字化，給旅客留下多彩的回憶和美好的體驗。智沐咨詢的信息技術事業部將通過機場掌上信息平臺項目的開發/運營/升級平臺內外部版、開展航空信息服務、開展場內外電子商務，將智沐咨詢的“云”+客戶的“端”有機的結合，為機場當局和旅客產生更大的價值。

     一、機場掌上信息平臺能夠解決的困擾

1、現在的機場候機樓，雖然有引導標識，但怎么走還需要詢問工作人員。（管理方：服務人員越來越多但還是忙不過來；服務員：每天一個問題重復成百上千遍，說不煩那是職業素養）。

2、在候機樓內想買東西也不容易，不知道誰的口碑好，誰家賣得便宜，那里有牛肉面或者西餐。（商家：我們做優惠活動可惜客人不知道）。

3、我從A地先到B地再到C地，在B地買的土特產怎么運回A地去？在A地采購的禮品怎么帶到C地去？要在酒店等快遞嗎？能在機場或車站順便發貨取貨就方便了。

4、我想送客人一點特產禮物，可是客人被別人陪著不方便，最好機場能夠取貨或到了目的地再取。

5、手上有很多貴賓卡，就是不知道在這個機場什么卡可以用，貴賓室在樓內還是在樓外，安檢前還是安檢后，需不需要預約，我總不能一個一個發卡機構打電話去問吧，再說他們的客服也不一定說得清楚位置。

6、乘飛機前，最關注的就是航班信息，看航顯太遠、聽廣播太吵，非常準倒不錯，但是登機口變動了，什么時候登機了不知道，航班延誤了有安排餐食、住宿嗎？可以簽轉嗎？（機場：登機時找客人很麻煩，偌大一個候機樓如大海撈針，航延的服務更難做）。

7、接客人時，等你等到我心痛。飛機已經落地半小時了，為什么還沒看見人出來，是在擺渡車上還是在提行李，打個電話唄，熟悉還可以，不熟就顯得沒耐心了。而且，等的時候還不能隨便走，隨時都有可能出來啊。（客人：出口那么多人我怎么知道誰來接我的啊，不會接錯了吧）。

8、航站樓到市區的交通怎么解決啊，是坐機場大巴，還是地鐵，還是打的；有車來接我，很好，不過他告訴我在東停車樓負三層G區216號，#￥@￥&….。

二、掌上信息平臺可實現的功能1、大型建筑室內定位與室內導航

（1）客人自己當前位置查詢，目的位置查詢，客人到目的位置路徑搜索；

（2）管理方查詢客人位置，群發通知或單獨推送通知。

（3）管理方通過旅客在航站樓運行軌跡分析，可以得出旅客在樓內不同位置停留時間，為簡化服務流程和商業管理提供數據等

2、商業信息服務

（1）商家信息查詢，包括品牌、位置、主要商品、促銷信息；

（2）商家對本店信息進行管理維護，發布促銷信息；

（3）用手機在線支付、儲值卡支付，線下取貨或消費；

（4）商家信用評分，管理方對商家監督管理。

3、貴賓室信息服務

（1）查詢并關聯某地貴賓室可用貴賓卡種類、條件，貴賓室位置；

（2）貴賓室在線預約或在線支付。

4、航班信息服務

（1）查詢所乘坐航班（車次）的信息，延誤信息提醒；

（2）管理方向本次乘客推動相關服務信息，可群發亦可單獨推送。

5、線上社區功能

（1）周邊人士有條件查詢，好友關注；

（2）好友定位與行動軌跡。

6、物流供應鏈服務

（1）商品配送至航站樓、車站樓提貨；

（2）通過航空快遞及高鐵快遞到目的地。

7、商旅服務

（1）汽車租賃，機場車站接送；

（2）機票、車票、酒店預訂，景區門票預訂；

（3）旅行相關服務。

三、掌上信息平臺技術范疇

1、WEB、WAP、APP、APK、微站多平臺同步應用；

2、GPS/北斗+室內導航技術；

3、航班動態、車次動態、航信GDS、貴賓信息系統等開放式接口；

4、在線支付API、商旅API、購物API應用；

5、其它相關技術模塊。